Телефонный флуд

Условия работы с нами

- Если по каким либо причинам (технический сбой и т. д.) работа по Вашему заказу будет прервана, то у нас есть 24 часа с момента поступления жалобы для проведения аналитических мероприятий по выявлению источника проблемы и технических работ для его устранения и чтобы восстановить без каких либо претензий ( жалоб, блеков, манибэков и т.д. ) с Вашей стороны.
- Время вынужденного простоя будет добавлено к времени заказа.
- Период до момента получения нами жалобы от Вас считается отработанным и деньги за него возвращены не будут.
- Если атакуемый абонент установит защиту. Либо совершит ещё какие то действия которые потребуют большей мощности ( больше потоков ) или иного способа атаки, есть несколько вариантов решения:
a) Вы оплачиваете возникший дефицит в изначальном рабочем бюджете.
b) Мы увеличиваем мощность проводимых работ за счет сокращения времени их проведения.
с) Мы делаем перерасчет и на оставшийся срок Вы можете установить другие номера.
- Обо всех корректировках по заказу и об особенно важных для Ваших целей временных периодах, Вы должны сообщать нам за 24 часа и не менее, чем за 12 часов. В противном случае мы не гарантируем своевременного внесения корректировок по составляющим заказа и дополнительной технической поддержки, необходимой в таких ситуациях для минимизации возникновения форс-мажорных обстоятельств которые могут повлиять на ход работы и её эффективность. В противном случае исполнитель не несет дополнительной ответственности
- В случае, если Вы решите прервать работу по заказу до конца оплаченного периода и вернуть деньги за оставшийся срок - будет произведен перерасчет. Из получившегося остатка будет вычтена дополнительная комиссия 15% за досрочное расторжение договора.
- Для полноценного, своевременного и максимально успешного проведения необходимых технических мероприятий заказчик обязан уведомить исполнителя о необходимости организации таких услуг и о факторах, критических при планировании, организации и осуществлении необходимых технических мероприятий в срок не менее 24 часов. В противном случае, исполнитель не несет дополнительной ответственности за снижение общей эффективности.
- Договор считается заключенным с момента поступления на указанные реквизиты оплаты за услуги в полном объеме и действует до его истечения
- Претензии подаются и рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Правилами.

To Top